Laatst bijgewerkt: 24 mei 2024
Bij The Blackjack Casino (hierna te noemen "wij", "ons" of "onze Casino") hechten wij de hoogste waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. Als erkende en gereguleerde aanbieder van online kansspelen op theblackjackcasino.nl, zijn wij wettelijk verplicht en moreel toegewijd om uw informatie met de grootst mogelijke zorgvuldigheid, transparantie en veiligheid te behandelen.
Dit Privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de lokale Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming. Hierin leggen wij in duidelijke taal uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.
1. De Verwerkingsverantwoordelijke
The Blackjack Casino treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die via onze website worden verzameld. Dit betekent dat wij bepalen voor welke doeleinden en met welke middelen uw persoonsgegevens worden verwerkt. Voor vragen over dit beleid kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) via [email protected].
2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Om u een veilige, eerlijke en hoogwaardige speelervaring te kunnen bieden, verzamelen wij de volgende categorieën van persoonsgegevens:
- Identificatiegegevens: Voornaam, achternaam, geboortedatum, geslacht en kopieën van identiteitsbewijzen ter verificatie.
- Contactgegevens: Woonadres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Financiële gegevens: Bankrekeningnummers, transactiegeschiedenis, stortingen, opnames en bron van inkomsten (indien vereist door compliance-wetgeving).
- Technische gegevens: IP-adres, inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instellingen, besturingssysteem en platforminformatie.
- Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website, spellen en diensten gebruikt, waaronder sessieduur en spelvoorkeuren.
3. Doeleinden en wettelijke grondslagen voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden. Onze verwerking is gebaseerd op de volgende wettelijke grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst: Voor het aanmaken en beheren van uw spelersaccount, het verwerken van transacties en het leveren van onze spellen.
- Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan anti-witwaswetgeving (Wwft), Know Your Customer (KYC)-richtlijnen en verplichtingen omtrent verantwoord spelen (zoals integratie met CRUKS).
- Gerechtvaardigd belang: Voor het detecteren en voorkomen van fraude, netwerkbeveiliging en het verbeteren van onze diensten.
- Toestemming: Voor het verzenden van gerichte marketingcommunicatie en promoties. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.
4. Gegevens delen met derden
The Blackjack Casino verkoopt uw persoonsgegevens nimmer aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met geselecteerde en vertrouwde externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk vereist is. Dit omvat:
- Betalingsproviders: Voor de veilige verwerking van uw stortingen en opnames.
- Spelproviders: Geanonimiseerde gegevens worden gedeeld voor de werking van de casinospellen.
- Toezichthouders en autoriteiten: Zoals de Kansspelautoriteit (Ksa) of de Financial Intelligence Unit (FIU), indien de wet ons daartoe dwingt.
- IT- en fraudepreventiepartners: Voor het beveiligen van ons platform en het waarborgen van de spelintegriteit.
5. Dataretentie (Bewaartermijnen)
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Vanwege onze strikte wettelijke verplichtingen onder de kansspel- en financiële wetgeving, zijn wij doorgaans verplicht uw accountgegevens, identiteitsbewijzen en transactiegegevens te bewaren voor een periode van ten minste vijf (5) jaar nadat uw account is gesloten.
6. Beveiliging van uw gegevens
Wij maken gebruik van state-of-the-art beveiligingstechnologieën om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of manipulatie. Al uw communicatie met theblackjackcasino.nl is beveiligd middels 256-bit SSL-encryptie (Secure Socket Layer). Onze servers zijn geplaatst in streng beveiligde datacenters binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden beschermd door geavanceerde enterprise-level firewalls.
7. Uw rechten volgens de AVG
Als betrokkene heeft u uitgebreide rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens aan te passen.
- Recht op gegevenswissing: Onder bepaalde voorwaarden kunt u verzoeken om 'vergeten' te worden, mits dit niet conflicteert met onze wettelijke bewaarplichten.
- Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk stop te zetten.
- Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name voor direct marketing.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u direct vanuit uw accountinstellingen handelen of contact opnemen met onze klantenservice of Functionaris voor Gegevensbescherming.
8. Verantwoord Spelen en Privacy
Bij The Blackjack Casino nemen wij onze zorgplicht omtrent Verantwoord Spelen buitengewoon serieus. Gegevens die wij verzamelen over uw speelgedrag worden actief, doch veilig, gemonitord om tekenen van kansspelverslaving vroegtijdig te herkennen. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om u te beschermen, u proactief hulp te bieden, of om u indien nodig uit te sluiten via nationale registers (zoals CRUKS). Deze monitoring gebeurt in een strikt vertrouwelijke omgeving en wordt nooit gebruikt voor commerciële doeleinden.
9. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen, om zo te blijven voldoen aan de nieuwste wet- en regelgeving. Bij significante wijzigingen zullen wij u hiervan proactief op de hoogte stellen via e-mail of via een duidelijke melding op ons platform.
10. Contact en Klachten
Indien u vragen heeft over dit Privacybeleid of de manier waarop wij uw gegevens verwerken, nodigen wij u uit contact op te nemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via [email protected]. Mocht u onverhoopt ontevreden zijn over de afhandeling van uw verzoek, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).